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Costumer Success Manager - monday.com

(x/w/m)

remote

vollzeit

Bist du bereit, die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend zu revolutionieren? Wir suchen dich, um unsere Kunden auf ihrer Reise in die digitale Exzellenz zu begleiten. Als Teil unseres Teams wirst du zum strategischen Partner für Unternehmen, die bereit sind, veraltete Workflows hinter sich zu lassen und mit modernster Technologie echtes Wachstum zu skalieren.

Jetzt bewerben!

Wir unterstützen dich dabei, deine persönlichen und beruflichen Ziele zu verwirklichen.

Wir bieten dir viele Benefits - denn dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Homeoffice

100% ortsungebundenes Arbeiten ist bei uns kein neuer Trend, sondern fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie.

Vertrauensarbeitszeit

Wir haben keine Präsenzpflicht und keine Kernarbeitszeiten.

30 Urlaubstage

Weil uns deine Erholung wichtig ist.

Equipment nach deinen Wünschen

Moderne Kollaborationstools und Software, Laptop, Handy und Homeoffice-Ausstattung – alles ist dabei.

Befristung?
Nicht mit uns!

Unbefristete Arbeitsverträge sind bei uns selbstverständlich.

Aktive Gestaltungs-möglichkeiten

Bei uns wirst du gehört. Eine der neuesten Initiativen von einer der Kolleginnen ist zum NGO-Projekt geworden!

BahnCard 25

Trotz Homeoffice wünschen wir uns, dass du easy dein Team treffen kannst.

Du bist gerne aktiv?

Wir auch! Ob Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Yoga oder Running – Bewegung finden wir großartig und unterstützen dich dabei!

Mehr Lust auf
demicon-Vibes?

Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei und wenn diese mit deinen Werten resoniert bewerbe dich gerne. :)

Arbeitet mit uns

Du verbindest Tech-Verständnis mit strategischem Denken.

Gemeinsam bringen wir unser Team und unsere Kunden voran.

Karriere-Arbeitsgeber

Du berätst Kunden primär dazu, wie sie KI und Automatisierungen nutzen können, um manuelle Workflows zu eliminieren und ihre internen Prozesse skalierbar zu machen.

Du befähigst Kunden, geschäftliche Herausforderungen in technisch anspruchsvolle, automatisierte Lösungen innerhalb ihres Ökosystems zu übersetzen.

Durch dein technisches Verständnis und deine "Problem-Solving-First"-Mentalität baust du tiefes Vertrauen auf und zeigst auf, wie das Tool die Zielerreichung deiner Kunden exponentiell beschleunigt.

Du navigierst sicher durch Kundenorganisationen, um Potenziale für digitale Transformation und die Einführung neuer Technologien aufzudecken.

Du nutzt Nutzungsdaten und Insights, um Kommunikationsstrategien zu entwickeln, die die technische Reife und den Ausbau der Kundenbeziehung skalierbar fördern.

Du führst zielgerichtete Workshops und Schulungen durch. Dein Ziel ist es, dass Kunden ihre neuen Lösungen nicht nur nutzen, sondern lieben und sicher beherrschen.

Costumer Success Manager - monday.com

(x/w/m)

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vollzeit

Deutsch & Englisch

Bist du bereit, die Arbeitswelt von morgen zu gestalten? Als Implementation Consultant bei DEMICON bist du nicht nur Berater:in, sondern Architekt:in und Regisseur:in für die digitale Transformation unserer Kunden. Du verwandelst komplexe Anforderungen in smarte Workflows und sorgst für den „Wow-Effekt“ auf Basis von monday.com.

Tools:

monday.com
Automation tools (Make, Zapier)
Integrations (Slack, Outlook, HubSpot)
Atlassian products (Jira, Confluence, Bitbucket, Bamboo)

Erfahrung: 3+ Jahre im Bereich B2B SaaS Customer Success, Technical Account Management oder Implementation Consulting.
Technische Affinität: Du verstehst, wie APIs funktionieren, wie Daten zwischen Systemen fließen und wie man Integrationslogiken analysiert.
Change Management DNA: Erfahrung darin, Organisationen durch Software-Transitionen oder Prozessoptimierungen zu führen (Transformation Management).
Executive Presence: Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, um technische Glaubwürdigkeit sowohl bei Fachanwendern als auch auf C-Level-Ebene zu etablieren.
Analytischer Mindset: Du liebst es, Daten zu nutzen, um Potenziale in deinem Kundenportfolio zu identifizieren und den nächsten "Big Win" zu planen.
Adaptivität: Eine positive High-Energy-Attitüde mit der Fähigkeit, in einem schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden technologischen Umfeld aufzublühen.
Nice to have: Erfahrung in der Strategieberatung oder im Business Process Mapping.
Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Problem-Solving-First: Du fokussierst dich auf Lösungen statt auf Hürden und baust durch deine technische Glaubwürdigkeit tiefes Vertrauen auf.
Analytisches Mindset: Du liebst es, Daten zu nutzen, um den nächsten „Big Win“ für deine Kunden strategisch zu planen.

Adaptivität: In einem schnelllebigen, technologischen Umfeld blühst du auf und passt dich agil an neue Gegebenheiten an.
Failing Forward: Du begreifst Fehler als wertvolle Lernchancen in einem modernen, agilen Arbeitsumfeld.

Executive Presence: Dir fällt es leicht, sowohl mit Fachanwendern als auch mit C-Level-Entscheidern souverän auf Augenhöhe zu kommunizieren.
High-Energy-Attitüde: Du bringst ein positives, energiegeladenes Auftreten und eine hohe Eigenmotivation mit ins Team.
Empathie & Teamgeist: Du hast Freude an intensiver Kollaboration und dem gemeinsamen Erreichen von Zielen.
Leidenschaft: Du brennst für digitale Exzellenz und die Gestaltung der Arbeitswelt von morgen.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf dein Profil und ein Gespräch mit dir! Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technologie mit echten Lösungen verbindet.

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NATASCHA BOJIC

Talent Acquisition Specialist

Hi, ich bin Natascha - deine erste Ansprechperson, wenn du bei uns durchstarten willst. Ich such keine perfekten Lebensläufe, sondern echte Menschen mit Drive.

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