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Was gibt es Neues in der Service Collection!

Das erwartet Sie:

Proaktiver Mitarbeitersupport mit Rovo Service: 

Nutzen Sie Rovo Service – einen KI-gestützten Teamkollegen, der Mitarbeiterkontext, vertrauenswürdiges Wissen, frühere Anfragen und Unternehmensrichtlinien zusammenführt, um Anfragen schneller zu lösen.

KI-native Incident Command & Prevention Centers:

Nutzen Sie Echtzeitinformationen und KI, um Incidents zu analysieren und zu verhindern. Ergreifen Sie Maßnahmen zur Risikominderung und kommunizieren Sie effizient mit Stakeholdern.

Hardware Asset Management (HAM):

Ersetzen Sie manuelle Tabellen durch speziell entwickelte, KI-gestützte Inventarverwaltung und Rovo-basierte Insights zur Kostenoptimierung und Automatisierung des Lifecycle-Managements.

Omnichannel Customer Service Management (CSM): 

Bieten Sie herausragenden Support über alle Kanäle hinweg – mit nativer Voice-KI sowie WhatsApp- und SMS-Integrationen, die es Ihren Agents ermöglichen, in Echtzeit zu lernen und sich anzupassen.

Lernen Sie die Speaker kennen:

Ken Connally - Head of Technical Product Marketing, Atlassian

Rick Lefort - Principal Technical Product Marketer, Atlassian